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Missions du Poste

Le responsable marketing, communication et Customer Experience aura pour mission :
Implémenter la vision de la Direction Générale, détecter et anticiper toute nouvelle opportunité de produits et services innovants et rentables,
Fournir à l’institution des avantages concurrentiels déterminants sur le marché.

Finalité du poste
• Concevoir et mettre en œuvre un programme d’actions marketing adéquat en vue de garantir la compétitivité de l’institution ;
• Veiller à la maîtrise de l’environnement externe et interne afin de comprendre et analyser efficacement le marché financier (Banques, SFD, Assurances) ses tendances et ses évolutions
• Procéder à la mise en œuvre du marketing opérationnel dans le but d’assurer la réalisation des objectifs commerciaux de l’institution ;
• Effectuer un contrôle suivi des actions commerciales afin de maintenir le budget marketing en adéquation avec la stratégie définie ;
• Fournir une qualité de service concourant à la satisfaction totale de la clientèle et à l’amélioration de l’expérience client

Profil recherché
Bac +4/5 en Marketing, Communication, Management ; 05 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 02 dans le domaine du Marketing, la Communication, Customer Expérience.

Le poste est basé à Abidjan.

L’offre est valable jusqu’au 22/11/ 2018

Pour postuler, déposez votre candidature sur (copier et coller le lien): https://goo.gl/8hR5hM