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Pour améliorer la satisfaction de nos clients particuliers, professionnels et PME, nous avons mis en place 10 Engagements de Service.
Notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité face aux enjeux de notre clientèle et de prendre des engagements concrets répondant aux attentes de nos clients.
Ces engagements concernent l’Accueil que nous vous réservons dans nos agences, la Proximité que nous devons avoir avec vous, l’Accessibilité que nous vous offrons, notre Réactivité fasse à vos demandes et l’assurance de votre satisfaction.
Le respect de ces engagements, créera la différence dans nos différents marchés, grâce à une relation client renforcée par plus de services.